Termos de Serviço

Termos de Serviço – Zaya Femme

Bem-vinda à Zaya Femme!
Ao acessar este site e realizar uma compra, você concorda com os Termos e Condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta, pois ao efetuar seu pedido estará aceitando integralmente as condições aqui descritas.

. Sobre a Zaya Femme

Nossa missão é oferecer produtos de moda e beleza que inspirem confiança, estilo e autoestima, sempre priorizando qualidade, segurança e satisfação das nossas clientes.

. Atualização dos Termos

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que sejam revisados periodicamente. O uso contínuo do site após alterações significa que você concorda com os novos termos.

. Serviços da Zaya Femme

A Zaya Femme atua como intermediária de vendas online de moda, saúde e beleza.

  • Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais;

  • O prazo de entrega pode variar conforme região e disponibilidade de estoque;

  • Garantimos apenas a comercialização de produtos originais e selecionados.

. Responsabilidade da Cliente

Para efetuar compras, a cliente deve fornecer dados completos e corretos.

  • A cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas;

  • A Zaya Femme não se responsabiliza por atrasos causados por dados incorretos ou incompletos no momento da compra.

. Formas de Pagamento

Aceitamos:

  • Cartões de crédito, PIX e boleto bancário.

Todos os pagamentos passam por análise de segurança. A confirmação pode levar até 48 horas úteis.

. Entrega dos Produtos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados e despachados em até 3 dias úteis.

  • O prazo de entrega dependerá da transportadora e da localidade da cliente;

  • Possíveis atrasos ocasionados por greve, retenção alfandegária ou problemas externos não são de responsabilidade da Zaya Femme.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Entrega.

. Trocas e Devoluções

Caso precise devolver ou trocar algum produto, siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando os prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design e marcas) pertence exclusivamente à Zaya Femme. É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia.

. Limitação de Responsabilidade

A Zaya Femme se compromete com a entrega e qualidade dos produtos, mas não se responsabiliza por falhas de terceiros, como operadoras de pagamento, transportadoras ou fornecedores.

. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

  • 📧 E-mail: contato@zayafemme.com

  • 📱 WhatsApp: (81) 99106-3482

  • ⏰ Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h

📌 Última atualização: Agosto 2025

✨ Zaya Femme – Moda, saúde e beleza para elevar sua autoestima.